ce365 গোপনীয়তা নীতি

ce365 ("আমরা", "আমাদের") ce365.bet-এ তার প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত খেলোয়াড়দের অধিকার বর্ণনা করে।

ce365-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ce365 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

ce365 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে অন্য তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা: KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির কপি (যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র)।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, জমার রেকর্ড, উত্তোলনের অনুরোধ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য, যার মধ্যে খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• যোগাযোগ ডেটা: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড, যার মধ্যে ইমেইল, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো চিঠিপত্র অন্তর্ভুক্ত।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি (উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন), স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে (উদাহরণস্বরূপ, কুকিজ এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে), এবং KYC ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

ce365 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার ce365 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, ce365 প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক নতুন গেম অফার তৈরি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচকগুলির জন্য খেলোয়াড়ের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে এবং সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করতে।
• প্রমোশন ও যোগাযোগ: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন বোনাস, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে, যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করেননি।
• নিরাপত্তা: ce365 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও তদন্ত করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

ce365 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে এবং আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় অন্যান্য পরিস্থিতিতে খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। KYC প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর মতো পরিচয় নথি সংগ্রহ ও পর্যালোচনা করা জড়িত।

ce365-এ KYC নথি জমা দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করেন যে নথিগুলি খাঁটি এবং সেগুলিতে থাকা তথ্য সঠিক। মিথ্যা বা পরিবর্তিত পরিচয় নথি জমা দেওয়া একটি গুরুতর অপরাধ যার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে ce365-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা সেই লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের রেফারেন্স বিবরণ এবং মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

আপনার ডিভাইস এবং ce365-এর সিস্টেমের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

ce365 বাণিজ্যিক বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে, যার মধ্যে KYC যাচাইকরণ অংশীদার, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রদানকারী এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা একটি বৈধ আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের যদি আপনার অ্যাকাউন্ট জড়িত জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে তবে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক অপরাধ সনাক্তকরণ সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ce365-এর ব্যবসার সমস্ত বা একটি উল্লেখযোগ্য অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে।

যেসব ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই যাতে সেই পক্ষগুলি উপযুক্ত নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান বজায় রাখে এবং ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করে।

ce365 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি ce365.bet পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না যা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করে। কঠোরভাবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না কারণ সেগুলি প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

ce365 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ অন্তর্ভুক্ত।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, ce365 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, ce365 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

বাংলাদেশ-ভিত্তিক ce365 খেলোয়াড় হিসেবে, ce365 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ce365 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় ce365 থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Privacy Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ce365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

ce365 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। ce365 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়াগুলির অংশ হিসেবে, আমরা খেলোয়াড়দের বয়স যাচাই করার পদক্ষেপ নিই।

ce365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজে আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করব এবং শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা ce365 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।